CONDIÇÕES GERAIS
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Os artigos à venda na loja online estão sujeitos ao stock existente e ao processo de atualização de stocks decorrente do processamento das encomendas. Em caso de rutura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será devidamente avisado, sendo-lhe sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes, a troca por outro produto com a respetiva retificação do pagamento se necessário, ou a devolução do valor pago.
COOKIES
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FOTOGRAFIAS DAS PEÇAS
Todas as peças são fotografadas por nós e correspondem às fotografias, com a salvaguarda de se tratarem de peças feitas à mão, podendo existir algum pormenor ligeiramente diferente. Devido a efeitos de iluminação, brilho do monitor, configurações de contraste etc., pode haver algumas pequenas diferenças no tom da cor das imagens e no item real.
PERSONALIZAÇÃO DAS PEÇAS
É possível, em algumas circunstâncias, adaptar as peças ao seu gosto. Fale connosco através do e-mail lisbon.yasmin@gmail.com ou diretamente pelas mensagens do Instagram aqui @yasmin.lisbon.
CUIDADOS DE CONSERVAÇÃO
Para manter a aparência e durabilidade das peças aconselhamos os seguintes cuidados:
– Evitar contacto com produtos abrasivos, nomeadamente detergentes, cosméticos e perfumes, sobretudo nas peças em algodão e madeiras;
– Evitar outras situações de contacto excessivo, como a prática desportiva;
– A transpiração, o cloro e a água salgada comprometem a durabilidade dos materiais mais naturais;
– Acondicionar as peças com cuidado.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Transferência Bancária - Ao selecionar este método de pagamento receberá um email com as instruções de pagamento.
MBWAY – Ao selecionar este método de pagamento, é solicitado o seu número do telefone e receberá um pedido na app MBWAY. Este pedido na app está ativo pelo período máximo de 5 minutos. Caso não consiga completar o pagamento nesse tempo limite, poderá fazer um novo pedido de pagamento. A partir do momento que aprova o pagamento na app, a encomenda encontra-se paga.
PAYPAL - Pague de forma rápida e segura usando a sua conta Paypal.
Referência Multibanco - Se optar por este método, receberá uma referência para poder efetuar o pagamento no prazo máximo de 48 horas. Se não efetuar o pagamento num prazo de 48 horas após a receção da referência, a sua encomenda será automaticamente cancelada.
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FATURAÇÃO
A Fatura/Recibo será emitida de acordo com os dados registados e enviada por e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no ato da encomenda.
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ENVIOS
Enviamos para Portugal Continental e Ilhas. (Nota: Para envios internacionais contacte-nos diretamente.)
As encomendas são processadas e expedidas no prazo de 1 a 5 dias úteis após confirmação do respetivo pagamento. O cliente receberá um e-mail a informar que a sua encomenda foi enviada. Após a expedição, o prazo de entrega depende exclusivamente dos CTT.
As encomendas que não forem pagas serão anuladas num prazo de 48h horas, a contar da data da encomenda.
O valor dos portes de envio são:
- Envios em correio registado simples: 3,66€ * este valor pode estar sujeito a alterações ou ofertas. Sempre que o volume ou o peso não permitir o envio em correio registado simples, o envio é feito em correio registado.
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TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se não ficar satisfeito, tem 15 dias para trocar ou devolver os artigos, desde que estes estejam em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso ou manuseamento, e ainda com as respetivas etiquetas.
Deverá solicitar a troca/devolução da encomenda através do e-mail lisbon.yasmin@gmail.com, indicando o(s) artigos(s) que quer devolver, a identificação da encomenda e o motivo da devolução.
O custo da troca/devolução fica a cargo do cliente, excepto em caso de defeito ou não conformidade justificados. Deverá ter em conta que, caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a YASMIN.LISBON não efetuará o reembolso dos portes de envio. Assim sendo, a YASMIN.LISBON não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.
Consulte a nossa Política de Devolução para mais informações.