Portes grátis para encomendas superiores a 30€

Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS

Ao utilizar este site, está a concordar com as condições de uso do mesmo, que podem ser actualizadas ocasionalmente sem aviso prévio.

O acesso a este site é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Reservamos o direito de actualização permanente de produtos, preços e demais informações. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site estiver indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site. Em caso de indisponibilidade do site poderá contactar-nos através do e-mail lisbon.yasmin@gmail.com.

 

Os artigos à venda na loja online estão sujeitos ao stock existente e ao processo de actualização de stocks decorrente do processamento das encomendas. Em caso de rutura de stock, temporária ou definitiva, o cliente será devidamente avisado, sendo-lhe sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes, a troca por outro produto com a respectiva rectificação do pagamento se necessário, ou a devolução do valor pago.

 

FOTOGRAFIAS DAS PEÇAS

Todas as peças são fotografadas por nós e correspondem às fotografias, com a salvaguarda de se tratarem de peças feitas à mão, podendo existir algum pormenor ligeiramente diferente. Devido a efeitos de iluminação, brilho do monitor, configurações de contraste etc., pode haver algumas pequenas diferenças no tom da cor das imagens e no item real.

 

PERSONALIZAÇÃO DAS PEÇAS

É possível, em algumas circunstâncias, adaptar as peças ao seu gosto. Fale connosco através do e-mail lisbon.yasmin@gmail.com  ou directamente pelas mensagens do Instagram aqui @yasmin.lisbon.

 

CUIDADOS DE CONSERVAÇÃO

Para manter a aparência e durabilidade das peças aconselhamos os seguintes cuidados:

– Evitar contacto com produtos abrasivos, nomeadamente detergentes, cosméticos e perfumes, sobretudo nas peças em algodão e madeiras;

– Evitar outras situações de contacto excessivo, como a prática desportiva;

– A transpiração, o cloro e a água salgada comprometem a durabilidade dos materiais mais naturais;

– Acondicionar as peças com cuidado.

 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Transferência Bancária - Ao selecionar este método de pagamento receberá um email com as instruções de pagamento.

MBWAY – Ao selecionar este método de pagamento, é solicitado o seu número do telefone e receberá um pedido na app MBWAY. Este pedido na app está activo pelo período máximo de 5 minutos. Caso não consiga completar o pagamento nesse tempo limite, poderá fazer um novo pedido de pagamento. A partir do momento que aprova o pagamento na app, a encomenda encontra-se paga.

Referência Multibanco - Se optar por este método, receberá uma referência para poder efetuar o pagamento no prazo máximo de 48 horas. Se não efectuar o pagamento num prazo de 48 horas após a recepção da referência, a sua encomenda será automaticamente cancelada.

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FATURAÇÃO

A Fatura/Recibo será emitida de acordo com os dados registados e enviada por e-mail para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente.

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ENVIOS

Enviamos para Portugal Continental e Ilhas.

As encomendas são processadas e expedidas no prazo de 1 a 5 dias úteis após confirmação do respetivo pagamento. O cliente receberá um e-mail a informar que a sua encomenda foi enviada. Após a expedição, o prazo de entrega depende exclusivamente dos CTT.

As encomendas que não forem pagas serão anuladas num prazo de 48h horas, a contar da data da encomenda.

O valor dos portes de envio são:

- Envios em correio verde: 1,20€ * este valor pode estar sujeito a oferta/promoção;

- Envios em correio registado: 3,20€ * este valor pode estar sujeito a oferta/promoção.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se não ficar satisfeito, tem 15 dias para trocar ou devolver os artigos, desde que estes estejam em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso ou manuseamento, e ainda com as respetivas etiquetas.

Não se efectuam trocas ou devoluções de artigos em promoção.

As trocas serão feitas por outros artigos (valor igual ou superior) e a devolução é feita em vale que poderá usar no prazo de 3 meses.

Os custos de envio, das trocas ou devoluções, são da responsabilidade do cliente, excepto no caso em que a devolução se deva a artigos com defeito.

Para efetuar a sua troca ou devolução, deve enviar um email para lisbon.yasmin@gmail.com  indicando os artigos que pretende trocar ou devolver e qual o motivo.

 

 

 

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